Häufig gestellte Fragen

Welche Unterlagen muss ich zur Reha mitbringen?
Krankenkassenkarte, Medikamentenplan, aktuelle Befunde, eventuell Patientenfragebogen.

Wo muss ich mich bei meiner Ankunft anmelden?
Der Erstkontakt findet an der Rezeption des jeweiligen Hauses, je nach Indikation, statt. Bitte beachten Sie hierzu die Angaben in Ihrem Einladungsschreiben.

Gibt es einen Parkplatz und ist der Parkplatz kostenpflichtig?
Der Klinikparkplatz kann kostenpflichtig genutzt werden. Eine begrenzte Anzahl von Parkmöglichkeiten steht zur Verfügung.

Kann ich mein Fahrrad/E-Bike mitbringen?
Fahrräder und E-Bikes können auf eigene Verantwortung mitgebracht werden. Es stehen keine abschließbaren Räume und keine Lademöglichkeiten für die Akkus zur Verfügung, wir übernehmen keine Haftung.

Werde ich am Bahnhof abgeholt?
Für die An- und Abreise beachten Sie bitte die Hinweise in ihrem Einladungsschreiben. In medizinisch begründeten Fällen bieten wir einen Fahrdienst an.

Muss ich eine Maske tragen?
In unserer Klinik besteht derzeit keine Maskenpflicht. Bei Krankheitssymptomen während des Aufenthaltes ist das Tragen einer Maske Pflicht.

Bekomme ich ein Einzelzimmer?
In der Regel erhalten Sie bei uns ein Einzelzimmer.

Gibt es einen Fernseher?
Je Zimmer gibt es einen Fernseher.

Werden Handtücher und Bettwäsche gestellt?
Handtücher und Bettwäsche werden für ihren Klinikaufenthalt gestellt und regelmäßig gewechselt.

Gibt es einen Bademantel?
Ja, an der Rezeption gibt es die Möglichkeit diesen für 15€ zu leihen (wovon 5€ für die Reinigung einbehalten werden, 10€ bekommen die Patienten zurück).

Kann ich während der Reha Besuch empfangen?
Ja, Besuche sind jederzeit bis 22.00 Uhr möglich, ohne die Therapien zu stören.

Kann ich in Begleitung meines Kindes zur Reha kommen?
Die Betreuung von Kindern ist im Einzelfall nach vorheriger Rücksprache möglich.

Kann ich mein Haustier mit zur Reha bringen?
Nein, Haustiere sind aus hygienischen Gründen nicht gestattet.

Gibt es eine Waschmaschine und wie hoch sind die Kosten?
Waschmaschinen und Trockner können kostenpflichtig genutzt werden (Bitte halten Sie 50 Centstücke bereit)

Gibt es gratis WLAN?
Kostenfreies WLAN steht Ihnen unter anderem im Foyer zur Verfügung.

Gibt es einen Bankautomaten?
Nein, auf dem Gelände verfügen wir über keinen Bankautomaten. In Wandlitz oder Bernau stehen Geldautomaten zur Verfügung.

Gibt es ein Buffet oder ein Menü? Wie groß ist die Auswahl?
Morgens und Abends erfolgt die Versorgung in Buffetform.

Gibt es vegetarisches Essen?
Ja, wir bieten vegetarische Speisen an.

Können Nahrungsmittelunverträglichkeiten berücksichtigt werden?
Ja, auf Nahrungsunverträglichkeiten kann Rücksicht genommen werden. Bitte wenden Sie sich vor Ort an unsere Diätassistenten.

Gibt es Restaurants in der Umgebung?
Auf dem Klinikgelände und in unmittelbarer Umgebung gibt es Restaurants und Cafés.

Wie oft sehe ich einen Arzt?
Sie sehen den Arzt oder die Ärztin bei der Aufnahme. Termine zu den wöchentlichen Visiten finden Sie auf Ihrem Therapieplan.

Wie viele Therapien habe ich am Tag?
Die Anzahl der täglichen Therapien ist abhängig von den ärztlichen Verordnungen und ihrer Diagnose.

Muss ich Medikamente mitbringen?
Bitte beachten Sie dazu die Hinweise auf dem Informationsblatt, welches sie vor der Anreise übermittelt bekommen.

Muss ich Hilfsmittel mitbringen?
Ja, bitte bringen Sie Ihre Hilfsmittel zur Nutzung während des Reha-Aufenthalts mit.

Gibt es ein Schwimmbad?
Ja, Schwimmbäder sind vorhanden und können mit ärztlichem Einverständnis genutzt werden.